2023年3月18日，为进一步提升志愿者队伍的文明、规范服务水平，打造一支形象优、专业性强、人员相对稳定的志愿者服务队伍，海南省爱心社工志愿者协会（以下简称“省志协”）在海南省社会组织孵化基地开展了志愿服务理念和知识培训。

会员部部长王强主讲，从省志协的组织架构到志愿者工作范围、责任义务、注意事项到加入会员的权益、方法步骤。全体志愿者悉心聆听，进一步明确了作为一名志愿者的责任、目标和信念，进一步感受到作为一名志愿者的光荣使命，更加坚定了帮助他人、服务社会为己任的信念。

△会员部部长王强在做培训

△志愿者在认真聆听

本次培训通过讲解PPT、播放视频等形式讲解了志愿者的日常服务的常规知识，并带领志愿者进行了互动学习，整个培训活动气氛热烈、生动有趣，赢得了全体志愿者的阵阵掌声。

△志愿者分享活动心得

△志愿者激情互动

通过本次培训，志愿者们懂得了如何更好地塑造志愿者的形象，更好地与人交往，从而提升精神面貌，进一步将文化精神与文明服务落实到志愿服务和生活中，规范志愿者的服务行为。培训结束后，大家纷纷表示受益匪浅，要将本次所学运用到日常实践中，努力提高服务质量，以崭新的精神面貌投入到新一轮志愿者服务工作中去。

来源：海南省爱心社工志愿者协会