“优化消费环境 共筑满意消费”倡议书

 

全省各企业：

在“3·15国际消费者权益日”来临之际，为贯彻党中央、国务院优化消费环境、促进高质量发展的决策部署，海南省诚信企业协会向海南省内所有企业发出“优化消费环境、共筑放心消费”的倡议：

1.守法经营，规范秩序：严格遵守《消费者权益保护法》等法律法规，依法依规开展经营活动。抵制虚假宣传、价格欺诈等违法行为，不销售假冒伪劣商品，维护市场秩序。

2.诚信为本，践行契约：树立诚信意识，将诚信贯穿企业运营全过程。做到诚实守信、履约践诺，建立健全信用管理制度，维护企业信誉。

3.品质保障，坚守底线：重视产品和服务质量，完善质量管理体系，把控各环节质量。严格执行标准，不偷工减料，提供优质商品和服务。

4.明码标价，公平交易：落实明码标价制度，公示价格等信息，保障消费者知情权和选择权。杜绝价格违法行为与侵害消费者权益的行为。

5.信息透明，杜绝虚假：真实全面地介绍商品和服务信息，不夸大、不隐瞒、不误导。不发布虚假广告，赢得消费者信任。

6.畅通渠道，处理投诉：健全投诉处理机制，畅通渠道，及时受理并有效处理投诉。设置专门岗位，快速解决纠纷，维护消费者权益。

7.绿色发展，倡导环保：践行绿色发展理念，注重节能减排，推广绿色技术和材料。提供绿色商品和服务，引导绿色消费。

8.履行责任，关怀群体：强化社会责任，关注特殊群体消费需求，提供适老化、无障碍服务。加强对他们的消费教育。

9.行业自律，共建诚信：参与行业自律建设，加强沟通协作，共同遵守行业规范。监督约束不良行为，营造诚信市场环境。

10.接受监督，树立形象：自觉接受各方监督，配合检查执法工作。对问题及时整改，完善经营管理，树立良好形象。

让我们行动起来，以诚信为根本，共同营造满意的消费环境，为海南自贸港建设和经济社会高质量发展贡献力量！ 

海南省诚信企业协会

2025年3月13日